オンライン診療のご案内

当院では、患者様の通院負担を軽減し、無理なく治療を継続していただけるよう、スマートフォンやパソコンを使った「オンライン診療」を導入しています。ご自宅、施設、職場から、ビデオ通話を通じて医師の診察を受けていただくことが可能です。処方、対面受診の予約、検査の予約も可能です。お体の具合で通院が難しい方、移動に負担を感じる方、てんかんなど持病で運転の制約がある方などは、ぜひお気軽にご相談ください。

オンライン診療の3つのメリット

対象となる方（ご利用例）

オンライン診療は、対面診療にて医師が「オンラインでの経過観察が可能」と判断した患者様が対象となります。
また、当院では当面の間、病状が安定している「再診の患者様」に限りオンライン診療を行います。当院もしくは他施設にて当院医師の診察歴がある患者様に限らせていただいておりますのでご了承ください。（現在オンライン初診の対応は行っておりません）

• 慢性的な頭痛などで症状が安定しており、定期的なお薬の処方が必要な方
• MRIやCT、採血などの検査結果について、後日詳しい説明をお聞きになりたい方
• 病状は安定しているものの運転に制約がある方（てんかん、手足の麻痺、認知症など）

※初診の方や、急な激しい頭痛、しびれなど、急性期・救急の症状がある場合は、対面での診察および画像検査（MRI・CT）が必要となりますので、お電話やWEBにてお問い合わせの上、直接クリニックへご来院ください。

ご利用に必要なもの

• スマートフォン・・・マイク、カメラ、ビデオ通話機能つき。携帯番号の登録も必要です。
• メールアドレス・・・受信および通知が確実にとどくアドレスを準備ください。
• 健康保険証（および各種医療証）・・・マイナ保険証はマイナポータル画面を準備してください。
• 「デジスマ」アプリ・・・アプリインストールが必須です。
• クレジットカード・・・オンライン診療はクレジットカード会計のみ対応です。受診予約時にカード登録が必要です。
• 薬を受け取る薬局・・・事前にお薬を受けとる予定の薬局様を選定しておいてくださるようお願いします。あらかじめアプリでの事前登録をおすすめします。
• システム利用料1,100円・・・保険診療とは別に1回1,100円（税込）のシステム利用料が必要です。診療費とあわせてクレジットカード引き落としになります。
• 電波状況の良いインターネット環境
• キャンセルポリシーへの同意・・・受診予約の変更、キャンセルは必ず前日までにお願いします。現在キャンセル料はいただいておりませんが、無断キャンセルが続く方は受診予約をお断りさせていただく場合があります。

準備が難しい方は、当院を対面受診いただいた際に受付にてお問い合わせください。
お問い合わせフォームでのご相談も受け付けております。よくあるご質問（例：家族を受診させたい場合はどうしたらいい？）もご覧ください。

注意事項

オンライン診療では、対応できる症状、処方できるお薬、処方日数などに制限があります。当院ではガイドラインにのっとった保険診療を行っています。あらかじめオンライン診療による治療計画に対して同意いただく必要があります。

リンク：「オンライン診療の適切な実施に関する指針」

オンライン診療が難しいケース

• 急な強い症状や高熱、胸痛、呼吸困難などの緊急性がある場合
• 詳細な身体診察や画像検査が必要な場合
• 外傷や出血などの緊急対応が必要な場合
• 定期受診であっても、病状や治療遵守状況が不安定な場合

これらのケースでは、オンライン診療では対応が難しいため、対面診療や救急受診を優先して案内します。また、オンライン診療を行った結果、医師の判断で対面診療への切り替えを推奨する場合があります。

オンライン診療の費用

オンライン診療の費用は、原則として対面診療と同様に保険診療が適用されます。
診療内容や処方内容によって費用は変動しますが、主な内訳は以下の通りです。

• 診察料（初診・再診）
• 管理料、指導料、処方箋発行料など
• オンライン診療システム利用料
  1,100円（税込）※保険適応外費用

※ 処方薬や配送（希望者のみ）に関する費用は、対面診療同様に別途薬局様にて発生いたします。

オンライン診療の流れ

よくある質問